제주시는 통합사례관리사를 통한 장기적이고 복합적인 문제의 지속적인 관찰을 통해 다양한 서비스를 맞춤형으로 제공하는 “통합사례관리”로 시민의 복지체감도를 향상시킨다고 17일 밝혔다.

통합사례관리는 건강·고용·주거·신용 등 복합적인 위기 상황으로 인해 중장기적인 개입이 필요한 가구에 적용되며 통합사례관리사 6명이 전담하여 읍면동에서 의뢰된 위기가정을 현장 방문하여 상담하고 주1회 선정 회의를 통해 사례관리 및 서비스연계 대상자를 선정, 그에 맞는 서비스를 지원·연계한다.

그 중에서도 특히 안전과 정신건강에 문제가 있는 사례에 대해서는 여러 관계자들이 참석하는 통합 사례회의를 개최해 개최하여 적절하고 실질적인 지원방안을 모색하여 복지사각지대를 해소한다는 방침이다.

김창현 복지위생국장은 “민·관 사례관리 연계협력 및 네트워크 구축을 통해 사례대상자의 문제를 함께 고민하고 해결할 수 있도록 제주시가 최선을 다하겠다”고 전했다.

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